फास्टैग प्रणाली द्वारा हल्के मोटर वाहनों के लिए कटौती की व्याख्या करने से टोल-फ्री वाहन चलाएँ, यात्रियों का भ्रम दूर हो गया

फास्टैग प्रणाली द्वारा हल्के मोटर वाहनों के लिए कटौती को स्पष्ट करने से यात्रियों के लिए टोल-फ्री ड्राइव संबंधी भ्रम दूर हो गया है।

प्रणाली

एक दिन पहले सरकार द्वारा मुंबई के सभी पांच टोल बूथों पर हल्के मोटर वाहनों के लिए पूर्ण टोल माफ़ी की घोषणा के बाद यात्रियों को पहले इस बात को लेकर भ्रम था कि क्या पैसे अभी भी रोके जाएँगे। कई लोगों को उनके फ़ास्टटैग खातों से संदेश मिले, लेकिन उन्हें कटौती के बारे में अलर्ट के बजाय अपनी शेष राशि की सूचनाएँ दिखाई दीं।

महेश शिंदे, जो हर दिन खारघर से मुंबई आते हैं, ने बताया। जब मैं सुबह 7 बजे वाशी टोल से गुज़रा तो फ़ास्टटैग मशीन काम नहीं कर रही थी। जब मैं शाम 5:00 बजे वापस लौटा तो बैरिकेड खुले थे और मशीन काम कर रही थी।

जब कंप्यूटर ने मेरे फ़ास्टटैग को स्कैन किया तो मुझे मानक एसएमएस प्राप्त हुआ। जब मैंने बाद में जाँच की, तो सूचना शेष राशि के बारे में थी, न कि कटौती के बारे में, जो मेरे पहले अनुमान के विपरीत था कि पैसे निकाल लिए गए थे, शिंदे ने कहा। वाशी टोल नाका के पर्यवेक्षक ने प्रमाणित किया कि हल्की कारों के लिए कोई पैसा नहीं काटा गया, इसकी गारंटी के लिए हर उपाय किया गया था। उन्होंने सलाह दी कि अगर किसी को कटौती दिखे तो वह ग्राहक सेवा से संपर्क करें।

एमईपी इन्फ्रास्ट्रक्चर डेवलपर्स लिमिटेड के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक जयंत म्हैसकर के अनुसार, अधिग्रहणकर्ता बैंक को हल्के मोटर वाहनों पर शुल्क लगाना बंद करने के लिए कहा गया है।

“सोमवार शाम को जब हमें सरकार की अधिसूचना मिली तो हमने बैंक को हल्के वाहनों को छूट देने के लिए सूचित किया। हल्की कारों के लिए शेष राशि बिना किसी कटौती के दिखाई जाएगी, हालांकि बड़े वाहनों के लिए फ़ास्टैग अभी भी आवश्यक होगा। हम किसी भी कटौती पर गौर करेंगे और उसे ठीक करेंगे,” म्हैसकर ने वादा किया।